Reklamation

Hur gör jag en reklamation? 
Vid reklamationer måste du börja med att skicka ett mail till reklamation@fiskeoutdoor.com. Beskriv i mailet varför du vill reklamera och bifoga en bild på skadan, skriv även ordernr/kundnummer.

Mitt paket är skadat, hur gör jag?
Om en vara från Fiske & Outdoor (HE Fishing AB) skadas i transport, oavsett om skadan är väl synlig eller dold skall detta anmälas omgående till Schenker (klicka här) och till reklamation@fiskeoutdoor.com. Senast inom 7 dagar.

Vad går under reklamation?
Vid de flesta fall är det våra leverantörer som avgör vad som går under reklamation därför måste vi få hit den skadade varan för att sedan skicka vidare till leverantören för bedömning.

Hur lång tid tar det innan bedömningen är klar?
Hanteringstiden för reklamationer ligger mellan 1-4 veckor men vi försöker självklart lösa det så fort som möjligt.